交流一个最近试用的独立站工具:TWT Chat智能客服系统
https://www.twt.com/zh-CN?rc=wf
本来只是想找个在线客服,结果发现功能比想象中多。
除了基础的网页在线聊天之外,它的 AI 自动回复做得还不错,常见问题基本都能自动处理,能省掉不少重复回复。
另外还有音视频通话、屏幕共享远程协助这些功能,有些客户说不清问题的时候会特别方便。
整体更像是“客服 + 协作”的一体化工具,对独立站、SaaS 或跨境团队会比较实用。
目前有免费版,也有专业版,新用户还能试用两周,感兴趣的可以了解。